Regulamin FIRMY MILO

 
1. Postanowienia ogólne

1.1 Właścicielem i Administratorem serwisu SEGREGATORY.net jest :

         „MILO”  
         ul. Leszka Czarnego 6
         97-500 RADOMSKO              
         NIP : 772 -000-77-78
         NIP UE : PL7720007778
      

        Zwanej dalej jako „administrator” lub „usługodawca”.

1.2 Serwis Segregatory.net dostępny jest pod adresem http://www.segregatory.net/

1.3 Niniejszy regulamin określa:
a) warunki korzystania z serwisu,
b) zasady przyjmowania zleceń,
c) zasady dotyczące zarządzaniem danymi klienta,
d) warunki reklamacji,
e) odpowiedzialność firmy MILO.

2.  Warunki korzystania z serwisu   

2.1 Korzystanie z serwisu SEGREGATORY.NET (zwanego dalej „systemem segregatory.net”)
oznacza, że akceptują Państwo niniejszy regulamin i zasady w nim zawarte i jednocześnie ustawę o ochronie i przetwarzaniu danych osobowych.

2.2 Z serwisu mogą korzystać wyłącznie osoby posiadające konto w systemie segregatory.net.

2.3 Aby utworzyć konto w systemie segregatory.net należy wypełnić formularz rejestracyjny znajdujący się na stronie: www.segregatory.net

2.4 Likwidacja konta
Konto danego klienta w systemie segregatory.net może zostać zlikwidowane przez administratora w przypadku nieprzestrzegania regulaminu lub w przypadku zakończenia współpracy z danym klientem.

2.5 Firma MILO zastrzega sobie prawo do przechowywania danych dotyczących klienta (dane wprowadzone przy tworzeniu konta) oraz  wszystkich danych dotyczących zleceń klienta, którego konto zostało usunięte.                                                                                                                                                       

2.6 Dane wprowadzone przez klienta przy tworzeniu konta w systemie segregatory.net można zmienić, zgłaszając pisemną prośbę na adres: segregatory@segregatory.net.

3. Zamówienia

Zamówień mogą dokonywać jedynie klienci posiadający konto w systemie segregatory.net.

Wypełnienie i wysłanie formularza zamówienia jest równoznaczne z zamówieniem usługi. Czas realizacji usługi jest liczony od momentu akceptacji danych niezbędnych do realizacji zamówienia przez usługodawcę.

3.1 Terminy przyjmowania zleceń
Zamówienia w systemie segregatory.net można składać 24 godziny na dobę 7 dni w tygodniu.
Zamówienia składane do godz.16 są realizowane w danym dniu roboczym, po godz.16 w dniu następnym. 

3.2 Warunki realizacji zamówienia
Zlecenia standardowe (zawarte w cenniku) w systemie segregatory.net  będą realizowane zgodnie z terminami przypisanymi do poszczególnych produktów firmy MILO.

Terminy realizacji zleceń niestandardowych - niezawartych w cenniku systemu segregatory.net będą ustalane indywidualnie z klientem.

3.3 Termin realizacji każdego zlecenia jest liczony od momentu akceptacji przez MILO danych dostarczonych przez klienta. W przypadku zamówień nietypowych, firma MILO zastrzega sobie możliwość zmiany terminu realizacji.

3.4 Zleceniodawca ma obowiązek dokładnego sprawdzenia towaru podczas dostawy w obecności Dostawcy. W razie jakichkolwiek widocznych uszkodzeń przesyłki lub innych niezgodności należy na miejscu sporządzić protokół, który będzie podpisany przez Dostawcę i Zleceniodawcę. W przeciwnym wypadku reklamacje nie będą mogły być uwzględnione przez Firmę MILO.


4. Reklamacje
Reklamację może złożyć każdy klient zalogowany w systemie segregatory.net, posiadający konto i zrealizowane zamówienie.

Reklamację można złożyć wyłącznie za pośrednictwem formularza zawartego na naszej stronie internetowej:  www.segregatory.net, logując się na swoje konto. 

4.1 Warunki zgłoszenia reklamacji

4.1.1 Zgłaszając reklamację klient winien jest zawsze posługiwać się loginem uzyskanym przy rejestracji w systemie segregatory.net oraz numerem zlecenia, który chce zareklamować.

4.1.2 Każda reklamacja powinna zawierać dokładny opis niezgodności.

4.1.3 W przypadku zgłoszenia za pośrednictwem systemu segregatory.net, niezbędne jest uzupełnienie odpowiednich informacji w tabeli oraz opis niezgodności. Reklamacje nie spełniające tych kryteriów nie będą rozpatrywane.   

4.1.4 Każda reklamacja zgłoszona przez klienta i spełniająca powyższe warunki będzie rozpatrywana indywidualnie.

4.1.5 Zleceniodawca zobowiązuje się dostarczyć reklamowany towar do magazynu firmy MILO na własny koszt, po wcześniejszym przesłaniu formularza reklamacyjnego. W przypadku stwierdzenia zasadności reklamacji, koszt poniesiony przez Zleceniodawcę, z tytułu dostawy zostanie zwrócony przez firmę MILO. 

4.2 Terminy zgłoszenia reklamacji
Reklamację można złożyć do 7 dni od momentu dostawy. Po tym czasie reklamacja danej usługi nie będzie rozpatrywana.

4.2.1 Zgłoszenia reklamacji przyjmowane są w dni robocze: od poniedziałku do piątku, do godz. 16:00.

4.2.2 Reklamacje bez względu na rodzaj zgłoszenia będą rozpatrywane w czasie nie dłuższym niż 7 dni roboczych licząc od momentu zgłoszenia.

4.2.3 Reklamacje zgłoszone w dni wolne od pracy będą rozpatrywane w czasie nie dłuższym niż 7 dni roboczych licząc od kolejnego dnia roboczego.

5. Materiały do druku

5.1 Firma MILO nie odpowiada za treści zawarte w pracach przesłanych przez klienta.
Jeśli materiały zawierają treści niezgodne z prawem, drukarnia może odmówić drukowania takich materiałów.

5.2 Drukarnia nie dokonuje korekty (treści) w materiałach przesłanych przez klienta.

5.3 Wszystkie przesłane przez klientów materiały dotyczące danego zlecenia i przeznaczone do druku, są sprawdzane pod względem zgodności ze specyfikacją druku firmy MILO: http://www.segregatory.net/spec.html

5.4 W przypadku niezgodności danych przesłanych przez klienta ze specyfikacją firmy MILO, dane te będą odsyłane do klienta celem ich poprawienia. Czas realizacji zlecenia jest liczony od momentu otrzymania zaakceptowanych przez klienta, a także poprawnych i zgodnych ze specyfikacją druku Firmy MILO danych.

Na życzenie klienta  firma MILO może odpłatnie dokonać korekty plików pod względem poprawności technicznej obejmującej wyłącznie:

a) poprawienie przygotowanych spadów w pracy,
b) zgodność pracy z paletą kolorystyczną CMYK,
c) poprawność przygotowania pracy z wzorem falcowania firmy MILO,
d) poprawność przygotowanego formatu pracy (wielkość pracy),
e) zgodność pracy z przygotowanym przez klienta wykrojnikiem (prace sztancowane),
 f) sprawdzenie obecności overprintów.

5.5 Wszystkie dokonywane przez firmę MILO korekty prac są przesyłane do klienta celem akceptacji. Czas realizacji pracy w takim przypadku liczony jest od momentu otrzymania od klienta akceptacji (poprzez serwis drukarni segregatory.net).   

6.  Zakres odpowiedzialności serwisu

6.1 Firma MILO nie ponosi odpowiedzialności za:
  a) wydruk prac błędnie przygotowanych pod względem treści,
  b) wydruk prac błędnie przygotowanych pod względem technicznym, kolorystycznym, w których nie były dokonywane  korekty przez firmę MILO,
   c) wydruk prac zaakceptowanych przez klienta, a zawierających błędy techniczne lub treściowe,
   d) opóźnienia w dostawie materiałów przez kurierów zewnętrznych,
   e) opóźnienia w druku, które powstały na skutek czynników zewnętrznych, niezależnych od firmy MILO, przerw w dostawie energii elektrycznej itp.,
   f) opóźnienia w terminie realizacji wynikające z terminu dostarczenia poprawnych danych przez klienta,
   g) firma MILO nie odpowiada za jakość i terminowość przesyłek kurierskich.
   h) zamieszczony w serwisie cennik nie jest ofertą handlową w rozumieniu Kodeksu Cywilnego czy też prawa handlowego.   
    i)  sądem właściwym dla rozpatrywania sporów wynikających z umowy sprzedaży jest sąd właściwy dla siedziby pozwanego lub sąd właściwy dla miejsca wykonania umowy.

7. Firma MILO zastrzega sobie prawo do zmiany regulaminu, informację o zmianie umieści na stronie głównej serwisu WWW.SEGREGATORY.NET